En Runa Travel Agency estamos emocionados de que consideres explorar Cusco con nosotros. Antes de partir, te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones para asegurarnos de que tu experiencia sea tan increíble como esperas. Aquí encontrarás detalles sobre reservas, pagos y otros aspectos importantes. ¡Estamos aquí para hacer que tu viaje sea inolvidable desde el principio!

1. Reservas y Pagos:

1.1 Nuestros precios son expresados en dólares americanos ($USD). Antes de confirmar tu reserva, te pedimos que te ajustes de forma voluntaria al costo establecido para el tour que planeas realizar.

1.2. Para garantizar tu reserva, requerimos un pago inicial no reembolsable para el caso de los viajes a Machupicchu y Camino Inka de dos días, que se especificará al momento de la reserva. La reserva de otros servicios ofrecidos por Runa Travel Agency requerirán un pago inicial que estará sujeto al tour que desee realizar.

1.3. El pago total debe recibirse antes de la fecha de inicio del viaje. Las reservas no pagadas en su totalidad pueden estar sujetas a cancelación sin previo aviso.

1.4 Los pagos por PayPal tienen una tarifa de pago más del 8% y el pago por Visa más un 6%. El pago a través de transferencia bancaria también cuenta con una tarifa de envío que se depende de la entidad bancaria. Estas tarifas deben ser asumidas por el cliente.

2. Cambios en Reservas:

2.1. Los cambios en las fechas de viaje o en los participantes pueden estar sujetos a cargos adicionales y la disponibilidad de servicios.

2.2. No se realiza cambio de fecha en las reservas de Machupicchu o Camino Inka de dos días, ni en los servicios que vinculen a estos viajes, como ingresos, boletos de tren ni boletos de bus.

2.3. No garantizamos la disponibilidad de cambios en reservas realizadas con poca antelación.

3. Política de Cancelación:

3.1. No se admiten cancelaciones de las reservas de Machupicchu o Camino Inka de dos días y el pago realizado no será reembolsado.

3.2. Las cancelaciones de otros servicios turísticos se deben realizar hasta con 30 días de anticipación y el reembolso se realizará menos los impuestos y/o tarifas en pagos realizados por PayPal o Visa.

3.3. Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito a (correo electrónico)

4. Responsabilidades de Runa Travel Agency

4.1. Brindar información clara y oportuna sobre nuestros servicios cuando lo solicite el cliente.

4.2. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar un viaje debido a circunstancias imprevistas, como desastres naturales, huelgas, pandemias y otros de la misma índole.

4.3. En caso de cancelación por nuestra parte, ofreceremos alternativas de otros viajes o reembolsos según sea el caso.

4.4. Enviar al cliente los boletos adquiridos para su viaje en digital a través del correo electrónico u otro medio de telecomunicación.

5. Responsabilidad del Cliente:

5.1. Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y correcta al realizar la reserva, como nombre completo, nacionalidad y edad de todos los viajeros, así mismo se debe enviar una fotografía clara de pasaporte o DNI válido. Runa Travle Agency no se hace responsable por algún error de información personal de los pasajeros si esta fue enviada así por el cliente.

5.2. El cliente es responsable de obtener cualquier documento de viaje necesario, como visas, pasaportes, seguro de viajero y otros.

5.3. Es responsabilidad del cliente viajar con los medicamentos que utiliza, en el caso de seguir algún tratamiento médico. Así mismo, el cliente debe viajar con vestimenta adecuada y accesorios necesarios durante su estadía en Cusco – Perú.

5.4. Es responsabilidad del cliente salvaguardar su salud e integridad física durante la realización de los viajes ofrecidos por Runa Travel Agency; de tal manera que, usted comprende los riesgos que implican y que asume totalmente los riegos de realizar su recorrido con nosotros. Runa Travel Agency no asume ninguna responsabilidad con respecto a cualquier cosa que pueda ocurrir en el camino, por negligencia del turista o que esté fuera de nuestro control.

6. Seguro de Viaje:

6.1. Se recomienda encarecidamente a los clientes obtener un seguro de viaje que cubra cancelaciones, pérdida de equipaje y asistencia médica.

8. Aceptación de Términos:

8.1. Al reservar con Runa Travel Agency, aceptas y te comprometes a cumplir con estos términos y condiciones.

Estos términos y condiciones están diseñados para garantizar una experiencia de viaje clara, justa y segura para todos nuestros clientes. Al hacer una reserva con nosotros, reconoces y aceptas estos términos en su totalidad. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos brindarte una experiencia de viaje inolvidable con Runa Travel Agency!